专业技术、市场营销、IT团队支持下，提供全方位解决方案。
立足于北京、设立多个优质渠道捉供多元化技术支持服务。
我们将卓越职能和流程与自研的现代化平台相结合，带来更高的效率和效益，并节省开支。
数字化管理体系既可以保证客户的信息安全，同时也可以为客户提供相关数据支持。
提供客户支持服务，回答客户的问题和解决客户的疑虑，包括在线聊天、电话、邮件等渠道。
通过电话、邮件、在线调查等方式， 收集客户对产品和服务的反馈，并及时采取行动改善客户体验。
向客户提供产品知识普及，包括产品特性、使用方法、常见问题等，帮助客户更好地了解和使用产品。
维护与客户的关系，包括跟进客户、处理客户投诉、提供售后服务等。
为客户提供技术支持，包括解决技术问题、提供技术支持、培训客户等。
通过对客户数据进行分析，了解客户的需求和行为习惯，提供更加个性化的服务和产品推荐。
负责客服中心的日常管理和运营，包括人员管理、任务分配、绩效评估等。
客户可以通过拨打400热线，随时随地与企业进行联系，不需要等待或排队。
具备客户服务能力，基于中核华辉研发的平台提供数字化增值服务，在行业或区域内从事产品和解决方案的工程交付和售后维护的合作伙伴；
基于自身产品、技术、方案等能力，结合中核华辉研发的平台，为客户提供数字化方案；
具备客户资源，能在区域或行业内，推广并销售中核华辉的产品及解决方案；
2022年是集团公司“精细化管理年”，也是核工业数据中心建设关键之年。在此，对你单位在核工业数据中心建设中的优异成绩表示肯定，并祝愿在今后的工作中取得更大的成功！
希望在今后的工作中，贵单位一如既往地的支持我部工作，积极参与中国核建的数字化转型工作，为中国核建的数字化转型工作提供更好的支持和保障。
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